重要提醒：此頁面的資訊只適用於香港產品。產品型號、畫面序列或設定會根據您所在地區及/或購買產品的地區而不同。請按此跳轉至您所在地區的服務支援頁面。

當您的 Galaxy 裝置出現延遲、故障、凍結或當機時，最常見的原因是儲存空間已滿或軟件過時。以下提示可協助您的 Galaxy 裝置再次順利運作。

注意：所使用的影像是模擬的，僅供說明之用，實際 UI 可能會因作業系統版本、裝置型號、地區等而異。

利用「裝置維護」中的功能

檢查您的儲存空間

釋放一些儲存空間可以提升您的裝置效能。查看「裝置維護」中需要清除的檔案和應用程式，然後手動刪除。

步驟 1。開啟設定 > 選擇裝置維護。

步驟 2。選擇儲存空間。

步驟 3。檢查您的儲存空間並選擇要刪除的檔案和應用程式。

檢查你的記憶體

裝置維護使您能夠檢查記憶體的使用情況並停止背景應用程式，透過釋放記憶體來助您的裝置運行順暢。

開啟設定 > 選擇裝置維護 > 選擇記憶體 > 選擇您要關閉的應用，然後點選立即清理 。

額外提示

新增裝置維護 Widgets

將裝置維護 Widgets 新增至主畫面，透過一個按鈕即可更方便地使用上述兩項功能。

長按主畫面 > 選擇Widgets > 選擇裝置維護 > 選擇 Widgets並點選加入。

使用 Samsung Members 應用程式進行自我診斷

您可以診斷導致裝置速度變慢的潛在因素，例如電池或電源狀態。

開啟Samsung Members應用程式> 點擊「支援」標籤中的手機診斷 > 點擊您要測試的功能的圖標，或點擊測試全部.

檢查您的軟件是否已更新至最新版本

透過提高相容性，提供錯誤修復和安全性修補程式，將軟件更新到最新版本可以幫助提高 Galaxy 裝置的效能。

步驟 1。開啟設定 > 點選軟件更新。

步驟 2。點選下載並安裝 > 點選立即安裝。

重新啟動您的 Galaxy 裝置

重新啟動 Galaxy 裝置是清理正在背景運行、未被使用的應用程式並提高效能的簡單方法。您也可以使用「自動重新啟動」功能將 Galaxy 裝置設定為定期自動重新啟動。

在需要時重新啟動：當偵測到效能問題時，您的手機將自動重新啟動。

按排程重新啟動：您可以設定希望裝置重新啟動的時間和日期。

步驟 1。開啟設定 > 選擇裝置維護。

步驟 2。選擇自動優化。

步驟 3。選擇自動重新啟動。

步驟 4。啟用功能。

如果以上資訊與您產品展示的畫面不符，可按此查看相應產品的使用者指南。如果您的問題仍然無法解決，請聯絡我們以獲取進一步的支援。